Afkortingen
Afkortingen maken een tekst minder leesbaar. Schrijf afkortingen zoveel mogelijk voluit of kijk naar betere alternatieven:
| a.d.h.v. |
met |
| m.b.t. |
over |
| m.b.v. |
met |
| t.a.v. |
aan |
| t.b.v. |
voor |
| t.g.v. |
door |
Afkortingen als pdf en wifi schrijf je met kleine letters.
Ontkenningen
Gebruik geen dubbele ontkenningen. Een zin met een dubbele ontkenning is lastig te begrijpen. Schrijf zo veel mogelijk positief.
Opsommingstekens en lijsten
Bij opsommingen gebruiken we het opsommingsteken >.
Begin de opsomming met een duidelijke beginzin waarin staat waar de opsomming over gaat. Sluit de beginzin af met een dubbele punt. Houd een witregel aan tussen de beginzin en de opsomming.
Let op de volgende schrijfwijze van opsommingen:
- Bestaat de opsomming uit hele zinnen, dan begint elke zin met een hoofdletter en eindigt elke zin met een punt (of een vraagteken).
- In een opsomming die uit losse woorden of uit delen van zinnen bestaat, begint elk onderdeel met een kleine letter en eindigt het met een puntkomma. Alleen het laatste onderdeel van de opsomming krijgt dan een punt.
- Als de delen van een opsomming uit één enkel woord of een klein groepje woorden bestaan, kunnen de leestekens eventueel helemaal weggelaten worden.
Bestaat de opsomming uit kleine alinea’s, overweeg dan om vetgedrukte kopjes toe te voegen.
Voorbeeld:
- Kopje 1
Dit is het eerste punt van de opsomming, die bestaat uit een lange zin en eindigt dus met een punt.
- Kopje 2
Dit is het tweede punt van de opsomming. Dit punt bestaat zelfs uit meerdere zinnen. Ook hier eindigen we de zin met een punt.
Cijfers, getallen, bedragen en nummers
- Getallen tot en met twintig schrijven we voluit.
- Percentage 20%
- Valuta € 120
- Tijd van 8.30 tot 17.30 uur
- Datum 21 oktober 2023
- Telefoon 030 – 751 6700
- Mobiel 06 – 12 34 56 78
Hyperlink
- Gebruik nooit ‘klik hier’ in een tekst met een link: Klik hier om onze video te bekijken. Maar maak de hyperlink concreet in de tekst.
- Gebruik altijd een werkwoord om de lezer te activeren: Bekijk onze video.
Aanspreekvorm
- Al onze doelgroepen spreken we primair aan in de je-vorm.
- Uitzondering op de regel: communiceer je met een (overheids)partij die prijs stelt op of gewend is aan de u-vorm, pas je dan gerust aan.
- PVO is vlot en persoonlijk, niet ambtelijk. Daarom vervangen we ouderwetse woorden of zinnen door normale, lekker leesbare taal die iedereen snapt.
Specifieke richtlijnen voor webteksten
Webteksten zijn een afspiegeling van de organisatie. Ook hierin willen we onze kernwaarden uitdragen: lef, dichtbij, integer, effectief. Zorg dus dat je webteksten persoonlijk, betrokken, scherp en slim geschreven zijn.
Houd er hierbij rekening mee dat webbezoekers pagina’s niet van boven naar beneden lezen, maar scannen. Duidelijke koppen en tussenkopjes zijn dus heel belangrijk. Ook opsommingen worden eerder gelezen. Zet sowieso de belangrijkste informatie in de eerste alinea. Elk tekstblok daarna moet ook op zichzelf te lezen zijn.
- Geef, waar mogelijk, advies, tips en inspiratie.
- Houd de teksten zo kort mogelijk.
- Verdeel een langere tekst in hapklare brokken met koppen en tussenkopjes
- Gebruik opsommingen die snel weergeven waar je tekst over gaat.
- Zorg dat de (tussen)koppen iets relevants vertellen. Dat maakt je tekst toegankelijker en aantrekkelijker. Bovendien help je zo de scannende lezer om de belangrijkste punten op te pikken.
- Schrijf actief, gebruik zo min mogelijk hulpwerkwoorden zoals worden, zullen, kunnen, moeten, willen, mogen.
- Schrijf duidelijk zonder te dwingen. Als we sturend zijn, doen we dat op een vriendelijke manier.
- In veel gevallen kun je van komma’s ook punten maken, zodat de zinnen korter worden.
- ‘In veel gevallen kun je van komma’s ook punten maken. Zo worden de zinnen korter.’
- Schrijf niet alleen korte zinnen, maar wissel af.
